1、仅可在购买时所选择的时段内入园，超过购买时所指定时段的门票不可用。

1、在所有网络平台购票，同一用户限购5张/天，同一手机均视为同一用户。

2、购买时请正确填写手机号码，提交后不可修改。

3、因摩天轮接待人数有限，包舱门票售完即止。

4、发票及订单问题请联系在线客服索取及咨询，景区不提供报销凭证。

1、购票后，游玩当天凭短信二维码，到VIP检票口验证统一入园，无需换票。   

2、请在指定有效期内使用，因游客个人原因错过摩天轮乘坐时间的，所造成的损失需游客自行承担。

1、电子凭证一经验证视为消费，不可退改及转让。

2、未使用的电子凭证于过期后30天内可申请全额退款，逾期不可退改。

3、在线申请退款，5个工作日内款项原路退回。

1、为确保安全，景区可能因异常天气、特殊活动、游客饱和、设备检修及其他不可抗力因素调整项目开放关闭时间，请以当天景区现场公告为准。

2、项目设施会定期进行日检、周检和年度检查，相关检修工作可能会造成项目运行时间延迟或暂停开放，详情以现场公告为准，可关注“深圳欢乐港湾”微信公众号获取最新信息。

3、电子票与售票窗口购买的门票具有同等权益，对景区内另行收费的项目无效；收费项目请参考园内公告。

4、购票后请依次安检进入站台，原则上摩天轮包舱每舱限坐25人，现场需配合工作人员安排，按顺序进入指定轿厢，以免造成设备偏载。

5、本项目设有自助储物柜及儿童车临时停放处，乘坐前请将行李物品及车辆妥善存放至指定地点，请勿携带进入摩天轮。

6、摩天轮不设洗手间，请提前做好乘坐准备。

7、严禁携带火种、宠物及尖锐、超重、易燃易爆、有毒有害、腐蚀性或任何危害自已、他人及设备安全的物品乘坐。

8、乘坐过程，严禁在轿厢内吸烟、蹦跳、打闹，拍打玻璃、抛洒杂物、倚靠门边、用手扒门；非紧急情况，请勿触碰轿厢内部通话按钮及使用、挪动消防器材。严禁在轿厢内吸烟、饮酒、蹦跳、打闹、抛洒杂物，严禁倚靠门窗。

9、未经工作人员许可，严禁进入设备运行区域。

10、如遇突发事件，请保持冷静，听从工作人员的指引有序撤离。

11、违反安全规定且劝阻无效的游客，工作人员有权拒绝其乘坐。对于游客因自身疏忽、过失及违反上述安全规定所引起的事故，景区方恕不负责。