【有效期】

1、开园期间，2024年5月1日-2024年5月5日期间任意一天使用，一次性使用，出园再入园需另外购票；

2、营业时间：09:00-18:00，时间仅供参考，具体开放时间根据当日天气状况以景区现场公告为准。

3、入园时间：闭园前半小时停止检票

【适用人群】 适用于一名身高1.4米以上，年龄69岁(含)以下人群+一名1.0米（含）-1.4米（含）儿童。

【购买说明】

1、预定时间：请至少提前一天购买，最晚23:50前可购次日门票；

2、在所有网络平台购票，同一身份证下单日当天同一产品最多预订1张，同一手机号下单日当天同一产品最多预订3张；

3、购买时请准确填写手机号码及身份证号码，填错不可修改。

4、使用此门票入园后，可在园内自助办理升级2人年卡，请务必实名制下单。

【使用方法】

1、购票后，游玩当天，游客需凭短信二维码，到【摩天轮】或【深圳野生动物园】检票口验证入园，无需换票。

2、一个订单购买多张票请一并入园，不接受拆分验证或部分退改。

3、摩天轮：每名购买门票成人限带1名免费儿童【身高100cm(不含）以下】。

4、请在指定有效期内使用，因游客个人原因错过摩天轮乘坐时间的，所造成的损失需游客自行承担。

【退款说明】

1、两个景区任意一个入园就不支持退款，不支持部分退款，全部未使用可申请退款。

2、未使用的电子凭证于过期后30天内可申请全额退款，逾期不可退改。

3、在线申请退款，5个工作日内款项原路退回。

【摩天轮说明】

1、70岁以上长者不宜乘坐摩天轮，如本人坚持乘坐体验，需出示由本人签订的《承诺函》，并由65岁以下成人（不含65周岁）陪同，方可购票乘坐。

2、购买长者优惠票游客检票入闸时，检票员现场核验长者《承诺函》、有效证件及门票。

3、为确保安全，景区可能因异常天气、特殊活动、游客饱和、设备检修及其他不可抗力因素调整项目开放关闭时间，请以当天景区现场公告为准。

4、项目设施会定期进行日检、周检和年度检查，相关检修工作可能会造成项目运行时间延迟或暂停开放，详情以现场公告为准，可关注“深圳欢乐港湾”微信公众号获取最新信息。

5、电子票与售票窗口购买的门票具有同等权益，对景区内另行收费的项目无效；收费项目请参考园内公告。

6、购票后请依次安检进入站台，现场需配合工作人员安排，按顺序进入指定轿厢，以免造成设备偏载。

7、本项目设有自助储物柜及儿童车临时停放处，乘坐前请将行李物品及车辆妥善存放至指定地点，请勿携带进入摩天轮。

8、摩天轮不设洗手间，请提前做好乘坐准备。

9、严禁携带火种、宠物及尖锐、超重、易燃易爆、有毒有害、腐蚀性或任何危害自已、他人及设备安全的物品乘坐。

10、乘坐过程，严禁在轿厢内吸烟、蹦跳、打闹，拍打玻璃、抛洒杂物、倚靠门边、用手扒门；非紧急情况，请勿触碰轿厢内部通话按钮及使用、挪动消防器材。严禁在轿厢内吸烟、饮酒、蹦跳、打闹、抛洒杂物，严禁倚靠门窗。

11、未经工作人员许可，严禁进入设备运行区域。

12、如遇突发事件，请保持冷静，听从工作人员的指引有序撤离。

13、违反安全规定且劝阻无效的游客，工作人员有权拒绝其乘坐。对于游客因自身疏忽、过失及违反上述安全规定所引起的事故，景区方恕不负责。

【深圳野生动物园入园注意事项】：
1.此票一次入园有效，出园后不能再次入园，门票对园区内需要另行付费项目无效 。
2.深圳野生动物园门票限本人购买使用，不得倒卖，如发现倒卖情况，一律没收该门票，并追究相应责任。
3.深圳野生动物园门票仅限园区大门入园使用，不包含园内其他收费项目。
4.为控制马戏馆客流量，保障游客安全，经向市物价管理部门备案，马戏表演馆在国家法定节假日、周六、周日及特定活动日期期间实行收费
5、因园区内部分道路落差大、转弯急，为了保障游客安全，本园禁止游客携带儿童车（所有骑行、滑行类）、轮滑、滑板车、平衡车、溜溜车、自行车、有动力车、无动力车、有安全隐患的车等入园，除老年人、残疾人、婴儿专用车和特种车辆（如消防、警车等）外，各种车辆未经允许不得驶入园内，经允许入园车辆须在限定区域内按规定行驶；本园禁止私自携带一切动物入园；因本园区动物的食物须经过专业检验及加工处理，为定时定量投喂科学投喂，禁止自带胡萝卜、青菜等新鲜蔬菜类和饲料入园；易燃、易爆、有毒、有害等危险品；易碎玻璃器皿、啤酒、白酒等物品；水果刀、塑料道具、木剑、伸缩棍、弓箭、弹簧等物品；飞行器、陀螺、竹蜻蜓、遥控车等玩具；气球、氢气球、足球、篮球、棒球等球类。
6、如遇雷雨、大风、寒潮等极端天气，为了游客及动物的安全，部分动物行为展示节目将会取消，敬请谅解。

深圳野生动物园票务政策：

1.优惠政策：1.2米＜儿童身高≤1.5米、65周岁≤年龄≤69周岁之间老人持本人身份证至景区购优惠票。 
2.免票政策：儿童身高≤1.2米、老人年龄≥70岁周以上持本人身份证等有效证件免大门票。每名购票成人可免费携带1名1.2米以下的儿童。