1、年卡有效期：该卡为电子年卡，购买后立即生效，生效后需在30天内完成在线激活，激活成功后365天内有效，年卡有效期内不限次数游玩。电子年卡激活后不可退改。

2、年卡激活方法：关注深圳欢乐谷官方公众号点击菜单栏获取“电子年卡激活步骤”，或前往景区年卡俱乐部办理激活。

【适用人群】：适用于1名身高1.2米（不含）以上、年龄70周岁（不含）以下的游客。未成年人购买年卡后，入园前须由监护人陪同至年卡俱乐部，签订《监护人承诺书》后，方可入园。

1、激活年卡时需拍摄本人有效高清免冠照片（谢绝使用美颜相机照片），上传证件正反面时，未成年人需将监护人证件照片一同拍照上传。

2、在所有网络平台购票，同一身份证件限购1张，同一手机号码限购5张；

3、购买时请准确填写手机号码及证件号码，填错不可修改。

4、园内收费项目及价格请以园内公告为准。

【年卡介绍】

1、深圳欢乐谷电子年卡，与实体卡有同等权益;此卡实名制，仅限办卡本人使用，如有无法入园的情况发生深圳欢乐谷工作人员有权对年卡进行身份信息核对。如有冒用者，且该卡未挂失，则该卡将被即时作废。

2、园内大型设备对身高、体重及腰围等限制，以现场项目提示牌为准。因超出安全要求导致安全保险装置不能完全关闭的将被拒绝乘坐相关游乐设施。

3、年卡持有人在年卡有效期内不得影响破坏深圳欢乐谷正常经营秩序，例如不得在园区内进行倒卖门票、兜售商品、募捐等不合法行为。一经发现，则该卡被即时作废目不予补办。

4、深圳欢乐谷游玩权益为: 在深圳欢乐谷正常经营情况下，在所持卡的有效可用日期内，持卡人不限次进入深圳欢乐谷公园(下列特殊情况除外，如:①公园有重大活动;②因天气或设备检修等原因无法开园;③其它原因) 。此卡的入园权限等同于深圳欢乐谷普通门票。

5、儿童持卡人必须有成人携领，方可凭卡进入深圳欢乐谷游玩。

6、此电子年卡对园区内另行收费的项目无效。

【使用方法】

1、入园方式：刷脸入园。

2、此商品仅限本人使用，如将本人身份证交至他人冒用，一经发现，该卡作废。

3、入园时间：10:00-20:30，详见景区官网检票时间。

4、入园地点：深圳欢乐谷。

【退改规则】

1、电子凭证一经激活视为消费，不可退改和转让；

2、未激活的电子凭证请于过期后30天内申请全额退款，逾期不可退改；

3、在“订单管理”页面中选择未激活且可退的订单，在线申请退款，5个工作日内款项原路退回；

4、如需发票，请联系在线客服电话索取，景区不提供报销凭证。

【温馨提示】

1、为保护您的健康与安全，请您做好自我防护，进入园区佩戴口罩。

2、景区运营时间：10:00-21:30，水公园开放时间：14:00-21:00，开闭园时间仅供参考，根据当日天气状况以景区现场公告为准。

3、为保证开心安全游玩体验，家长须做好未成年小童的监护，勿让小童离开您的监护范围。

【其他说明】：

1、为确保安全，景区可能因异常天气、特殊活动、游客饱和、设备故障检修等原因调整开闭园时间、项目或表演的开放时间等，请以当天景区现场公告为准；

2、所有游乐项目均会定期进行日检、周检和年度检查，相关检修工作可能会造成部分游乐项目运行时间延迟或暂停开放，详情以现场公告为准；

3、电子票与售票窗口购买的门票具有同等权益，对景区内另行收费的项目无效。收费项目请参考园内公告；

4、发票及订单问题请拨打400-069-1111，景区不提供报销凭证。