【适用人群】两大一小：适用于两名成人及一名身高1.2米（不含）-1.5米（含）的儿童；或年龄在13周岁（不含）以下，以身份证或户口本日期为准，共同办理。

【有效期】请在购买后7日内提交激活申请，激活成功后凭人脸识别入园，自激活之日起一年内有效。资料提交后需关注审核状态短信提醒，如有激活驳回，请及时重新上传资料，审核周期为1-3个工作日 (审核时间为9:00-18:00)。

【购买须知】

在所有网络平台购票，同一用户限购5张，同一身份证号码视为同一用户。

购买时请准确填写手机号码及身份证号码，填错不可修改。

【使用方法】

现阶段暂不需要预约入园，请关注成都欢乐谷公众号，后续如遇非成都欢乐谷官方举办的活动时，用户参与方式须按活动方要求执行，欢乐谷现行入园优惠或免票权益对于此类活动不适用；

入园方式：通过本人脸部识别验证入园；

入园时间：闭园前一小时停止入园。

【退改须知】

电子凭证一经激活视为消费，不可部分退改和转让；

未激活的电子凭证请于过期后30天内申请全额退款，逾期不可退改；

未激活的订单可在线申请退款，5个工作日内款项原路退回；

如需发票，请联系在线客服电话索取0755-36994299，景区不提供报销凭证。

【温馨提示】

为确保安全，景区可能因异常天气、特殊活动、游客饱和、设备检修等原因调整开闭园时间、项目或表演开放时间，请以当天景区现场公告为准；

所有游乐项目均会定期进行日检、周检和年度检查，相关检修工作可能会造成部分游乐项目运行时间延迟或暂停开放，详情以现场公告为准；

电子票与售票窗口购买的门票具有同等权益，对景区内另行收费的项目无效。收费项目请参考园内公告。