【产品说明】

1.该卡为电子年卡，购买后立即生效，需在30天内完成在线激活，激活成功后365天内有效，年卡有效期内不限次数游玩。电子年卡激活后不可退改。

2.年卡激活方法：关注深圳欢乐谷官方公众号点击菜单栏获取“电子年卡激活步骤”，或前往景区年卡俱乐部办理激活。

3.入园方式：刷脸入园，此商品仅限本人使用。

【适用人群】适用于1名身高1.2米以上（不含1.2米）的游客。未成年人购买年卡后，入园前须由监护人陪同至年卡俱乐部，签订《监护人承诺书》后，方可入园。回乡证、护照、台胞证等非身份证证件的游客，需前往景区年卡俱乐部现场购买并办理实体年卡。

【购买说明】

1.仅限身份证购买：购买后立即生效，需在30天内完成在线激活，激活成功后365天内不限次数入园；

2.非身份证证件：持回乡证、护照、台胞证等非身份证证件购买的游客需前往年卡俱乐部现场购买并办理实体年卡；

3.在所有网络平台购票，同一身份证号码限购1张，同一手机号码限购5张；

4.购买时请准确填写手机号码及证件号码，填错不可修改。

【使用方法】
1、入园方式：刷脸入园或实体年卡入园，有效期内不限次数入园。

2、入园时间：闭园前一小时停止入园。

【注意事项】

1、疫情防控期间，为保护您的健康与安全，请您做好自我防护。进入园区必须佩戴口罩，入园必须携带本人身份证进行实名制验证。同时，请您配合景区做好入园体温检测、健康码查验以及信息登记工作，对体温异常的人员，将禁止入园或劝返。

2、园区内室内项目及场馆、室内餐厅、室内商店、演艺项目、多人乘坐的交通工具已开放；游乐项目、交通工具、演出场馆实施限流、隔座体验，同行人员可不隔座；园区主题餐厅实施隔座就餐，配备免洗洗手液。

3、公园运营时间为10:00-21:00，开闭园时间仅供参考，根据当日天气状况以景区现场公告为准，每日入园游客量不超过政府核定的日最大承载量的50%。

4、根据疫情防控相关要求，深圳欢乐谷已启动预约游玩机制，请提前进行入园预约或到景区门口进行预约。入园时，请同时出示本人身份证或年卡以及预约码，预约成功后，持有效票卡及证件方可入园游玩。

【退款说明】

1.电子凭证一经绑定激活视为消费，不可退改及转让；

2.未绑定激活的电子凭证于过期后30天内可申请全额退款，逾期不可退改；

【其他说明】
1、为确保安全，景区可能因异常天气、特殊活动、游客饱和、设备故障检修等原因调整开闭园时间、项目或表演的开放时间等，请以当天景区现场公告为准；

2、所有游乐项目均会定期进行日检、周检和年度检查，相关检修工作可能会造成部分游乐项目运行时间延迟或暂停开放，详情以现场公告为准；

3、电子票与售票窗口购买的门票具有同等权益，对景区内另行收费的项目无效。收费项目请参考园内公告；

4、发票及订单问题请拨打400-069-1111，景区不提供报销凭证。